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经典(diǎn)案例
与过去相(xiàng)比(bǐ),现在(zài)做社交APP有什么不同?

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我一朋友,称得上富二代,国(guó)外(wài)留学创业过三次,最近一次创业(yè)就(jiù)是(shì)做一个社交(jiāo)APP,自带(dài)货币(bì)系(xì)统,不(bú)仅(jǐn)具备IM通讯(xùn)的功能,也支持(chí)信息(xī)流、朋友圈,同时(shí)也玩投(tóu)票卡片、众筹,对外宣称是:价值社交。

可以(yǐ)说他的这个APP本身(shēn)没有特别大(dà)的亮(liàng)点,但是(shì)有比较专业的白皮(pí)书和(hé)高门槛技术底蕴,对外宣称的所(suǒ)谓信誉信息排名机(jī)制、分布式记账、ONOT、共同纲领(lǐng)等(děng)等(děng),同时不(bú)仅做公众(zhòng)号(hào)、订阅,还要(yào)做小程序(xù)、开放平台,匿名社交等。

当我和他交流(liú)多次之后,我(wǒ)意(yì)识到他犯了很多初(chū)创业者都会犯(fàn)的一个错误:做(zuò)大平台、功能(néng)多、还想样样兼顾(gù)。

你做(zuò)社交APP,哪怕现(xiàn)在社交APP这个市场几乎已经容不(bú)下新(xīn)的创业者了,但是他仍然一股脑的(de)扎进去,我看到(dào)他这样的执(zhí)着,但可(kě)能他有自己的想法,毕(bì)竟有钱啊,我同时也问问我自己在(zài)创业做产品的(de)时候,是不(bú)是也(yě)会总想把什么(me)事都做的(de)很完(wán)美。

当你试图跟普通用(yòng)户解释(shì)这些的时候,你可能会得到一(yī)个回答:这些与我有什么关系?

从17年开始,移动互联网的(de)人口红(hóng)利已过,基(jī)本(běn)看(kàn)不到什么或者说没有太多人在(zài)社交APP领域(yù)投入过多精力,毕竟大(dà)家(jiā)都在找(zhǎo)流量,而不是(shì)想(xiǎng)搭(dā)平台,毕(bì)竟有微(wēi)信这样的(de)庞然大物(wù)在这(zhè)里,谁也迈不(bú)过(guò)去(qù)。

本着分析和学习(xí)的目的,一方面探索(suǒ)一下(xià),自2018年(nián)往后,再想做社交APP领域的创业,需要关注的点在哪些方面,或(huò)者说,如(rú)今现在做社(shè)交APP新(xīn)品与过去做,有什么不(bú)同?

一、纯粹的基本IM通(tōng)讯类APP

这就不要再想了(le),做了(le)基本(běn)没戏,首(shǒu)先市场没有这方(fāng)面需求,再者(zhě)用户也(yě)不买账(zhàng),只想一头劲(jìn)扎根这里的,肯定(dìng)死的(de)不(bú)能再(zài)死了,除非你说做企业级的、安全(quán)性能加密级的,不是(shì)走普通(tōng)用户市场的另说。

但是你做社(shè)交APP,做IM通(tōng)讯可以分两种(zhǒng):

  • 一个(gè)是类(lèi)似于(yú)弱(ruò)通讯(xùn),就是私信内(nèi)容,强调的是平台的信息内容,私(sī)信只是满足IM通讯的部分功能而已;

  • 另一个是比较完整的IM通(tōng)讯体系,包含好友、群组、搜索添(tiān)加、图片(piàn)视(shì)频(pín)等(děng),像ONO就是属于这一类的(de)。

理论上不建(jiàn)议,但既然如此,如果(guǒ)决心做大做全,做强IM通讯的(de)话,可以参考:

  • 参考脉脉做二度、三度人脉,本质上是手机通讯录的(de)关系链,不(bú)一定说要做(zuò)职场,大致方(fāng)向是增加用户粘性,新的社交APP最困难的是保持粘(zhān)性和唤醒。

  • 结合QQ的互相共(gòng)同好友功能,变相的二(èr)度三度人脉,尽管(guǎn)被很多(duō)人吐(tǔ)槽,但是有存在(zài)的价(jià)值。

  • 既然做信(xìn)誉价值体系了,不如干脆直(zhí)接接(jiē)入(rù)支(zhī)付宝芝麻(má)信用(yòng),基于LBS做(zuò)真正的“价(jià)值社交”,比如:发现附近(jìn)的“有钱人”。

  • 网红免(miǎn)费IP:滴滴(dī)打人、滴滴叫船。不仅仅是(shì)段(duàn)子,具有一定的商业价值在里面的,用户是感兴趣(qù)的,不然怎(zěn)么变成网红(hóng)IP。

二、社交内容发布&首页推(tuī)荐

这一(yī)块(kuài)其实是(shì)社交APP的灵魂、也是核心,能否(fǒu)成功,不是说你APP的(de)加密(mì)技术、功能(néng)多好多全,而是你APP的文(wén)化怎么样,整个(gè)用户群体的氛围是怎么样,举例来说:

  • 一种是自生塑造的文化(huà),像(xiàng)抖音(yīn),是刻(kè)意引(yǐn)导的下推荐+广告(中国有嘻哈(hā)、这就是(shì)街舞):舞蹈、才艺+运(yùn)镜(jìng)技术,这样的形成一种年轻化的、具备(bèi)某种潮(cháo)流引导(dǎo)的有意思 (不(bú)是纯颜值性感)的舞蹈,形成的文化;

  • 另一种是像快手、内涵段子,用户的内容在一定时间(jiān)的沉淀下(xià),基于自身平台的(de)用户喜好自发形成的一种文(wén)化。
    所以不论(lùn)是做内容,还是做短视(shì)频,亦或者是段子,往后的社(shè)交APP发展方向,不是行业(yè)与行业的区别,更重要的是方(fāng)向,是首页的(de)热门(mén)推荐,想给(gěi)用户展现的内容是什么方面的,就决(jué)定了日(rì)后自己的(de)用户是什么(me)类型、决定了用户的喜好。

这是新(xīn)一代(dài)社交APP做首页推荐(jiàn)内容的核(hé)心,既要注重“大(dà)众用户推荐”的高点击内容,又(yòu)要考虑到“被忽略”的原创内容。

前面很好(hǎo)理解,大(dà)众用(yòng)户(hù)推荐的内容,例如:微(wēi)博。你(nǐ)第一次接触使用微博,一(yī)定看到的是大家都在看的,都(dōu)在关注的内容,然(rán)后当你随着使(shǐ)用的深度,有了自己的洗好和关注的(de)博主,逐渐(jiàn)才能说在微博(bó)看到自己想看到的(de)内容(róng),但目前微博的推荐算法(fǎ)不是根(gēn)据时间来的,所以(yǐ)你不(bú)一定能(néng)及(jí)时看到。

被忽略的内容:还是以抖音为例,你去刷抖音,不仅仅推荐的是你喜欢的内容、大众(zhòng)用(yòng)户(hù)推荐的内容、官方设置的精(jīng)选,也会推荐0点击或者少量点击的“被忽略”的(de)内(nèi)容,而这些内容都(dōu)具备(bèi)一个特点:原(yuán)创。

所以我(wǒ)个人比较看(kàn)好抖音的(de)用户文(wén)化(huà),和首页推荐机制,这是一种良性循环可持(chí)续发展的决(jué)策,真正意义上的用户体验。

三、全民投票&评分社交

从最早的搜索引(yǐn)擎(qíng)推荐算法,到微博点赞(zàn)计入热度统计,再到新闻媒体的由点击量决定(dìng)排名等(děng),评分值&投票制的作用,更多的(de)是获(huò)取用户(hù)的喜好,所以(yǐ)产品经理一定注意了,当用户每次(cì)打开(kāi)使用APP的(de)时(shí)候,都能看到自(zì)己喜欢的(de)内容,并且在关闭之后(hòu),还能(néng)与朋友之间进行讨论,这种(zhǒng)粘性是高(gāo)强(qiáng)度的,才是真正的(de)用户(hù)体验,抖(dǒu)音在这(zhè)一块做的非常好。

评分一定不能完(wán)全决定首页推(tuī)荐的(de)内容,一个(gè)比较搞(gǎo)笑的逻辑:所谓(wèi)大众选出的内容,不(bú)一定是(shì)真正(zhèng)大(dà)众喜欢的内容。

社交APP一(yī)开始,面向(xiàng)新用户做首页推荐的(de)内容,一定是满(mǎn)足大众推荐(jiàn)和照顾被(bèi)忽(hū)略的内容这种(zhǒng)良性可持续发展(zhǎn)的策略,但(dàn)是当用户(hù)持续(xù)一段时(shí)间(jiān)后,还是基于投票&评分(fèn)机制获取用户的喜好,来(lái)为每(měi)个(gè)人推荐(jiàn)不一样的内容。

四、虚(xū)拟货(huò)币(bì)价值&区(qū)块链(liàn)的(de)炒作

一个APP里面你单纯的说,我有货币、积分(fèn)体系、奖励机制(zhì),可能作用不大(dà),毕竟(jìng)同类化产品(pǐn)太多、而且做社交不是像你做游戏,有“强充值(zhí)”的(de)理由。社交的虚拟货(huò)币,不说微信、QQ人(rén)家大企业(yè)用户基数够大,就单(dān)论创业APP来(lái)说:还停留(liú)在想象中(zhōng)的美好,属于产品(pǐn)经理坐(zuò)在家里空想,理想(xiǎng)中的奖励机制,只(zhī)要用户(hù)满足1234条件,我就给他奖励、甚至红包等等。

举例:火山小视频,支付宝。之(zhī)前有提到:

你APP自身(shēn)表达出(chū)一个什(shí)么样的理念,对外宣传什么样的口号,那你用户属性,也(yě)就(jiù)是什么样的类型。

火山小视频,发视(shì)频领红(hóng)包,火力值;支(zhī)付宝(bǎo),集(jí)五福送(sòng)钱(qián)。用户(hù)来到这里可能不是为了看你的内(nèi)容,是为了(le)想从你这里获(huò)取(qǔ)好处,当他(tā)使(shǐ)用一段时间后(hòu)发现,原来这种好(hǎo)处(chù)太难获得,或者好(hǎo)处(chù)太少,那么这样的用户就会流失,那(nà)留下来的就(jiù)是(shì)利用无所(suǒ)不用其极(jí)的“人性营销”获(huò)胜者(zhě),收割着一(yī)批又一批(pī)的韭(jiǔ)菜(cài)用户(hù),综合这两个平台的整体内容上来看(kàn),火山小视频和支付宝社交(jiāo)群(qún)聊、圈的质量不会太高。

那又想做(zuò)好虚(xū)拟货币也(yě)想(xiǎng)发展(zhǎn)社交APP,还想提高平台质量,请直(zhí)接参考网易星球等“互(hù)联网伪区(qū)块链(liàn)概念”的(de)虚拟货币产品,邀请好友注册(通过口令),获得OP奖励,OP=网易星球原力,ONOT=黑钻,每周(zhōu)限时开(kāi)放竞拍(iphonessX、Apple Watch)等,网络宣传买KOL转发高调宣传价值社交,新的炒(chǎo)币平台,等等,水军QQ群、贴吧散(sàn)布(bù)高价(jià)收(shōu)购虚拟货币的(de)消息,然后等某个时间,官方(fāng)再发帖(tiē)正声(shēng),请合理(lǐ)对待价(jià)值(zhí)社交ONO,禁止(zhǐ)低(dī)俗(sú)炒(chǎo)作,联合国家XX机构(gòu)共同(tóng)打击(jī)xx。

当然,在(zài)这里还是跟上了比特币(bì)、区(qū)块链的热点做炒作,如果换一个时间(jiān)段,这样的(de)套路可(kě)能(néng)不(bú)一定行得通(tōng),需要另觅他法。

综合以上所述平心而(ér)论,在2018年往后走社交(jiāo)APP创业(yè)不是一个明智的选择,如果(guǒ)硬是要走(zǒu)这条路,首当其冲是建立自身APP的文化,对用(yòng)户输出高质量的内容(róng),也吸引、引导用(yòng)户建立具备理念、文化一致的内容,在此基(jī)础上不断完(wán)善和增加新(xīn)功(gōng)能,积极获(huò)取用户反馈快速(sù)版本迭代(dài),才有可能在这条路上走的长远。


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